Impel - od partnera pilotażowego po klienta z długim stażem

Nazwa klienta
Impel
Branża
B2B outsourcing
Integracje
Outlook
Stripe

Pozyskaliśmy naszego pierwszego partnera pilotażowego (spoiler alert: stał się on naszym pierwszym klientem!), co było ogromnym sukcesem i powodem do świętowania. Jednak oznaczało to również, że mieliśmy przed sobą sporo pracy. Cel? Dostosowanie naszej platformy do indywidualnych potrzeb jednej ze spółek Grupy Impel. To przedsiębiorstwo składające się z 74 spółek zależnych oferujących usługi i produkty outsourcingowe w Polsce i krajach Europy Zachodniej. Na poligon doświadczalny podczas programu pilotażowego wybrali jedną ze swoich firm (Impel24). Pomyślne wdrożenie miało zaowocować wieloletnią współpracą z całą organizacją oraz wdrożeniem naszego rozwiązania do innych spółek Grupy.

This is some text inside of a div block.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.

This is some text inside of a div block.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.

This is some text inside of a div block.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.

Od jakiegoś czasu chcieliśmy usprawnić naszą sprzedaż B2B w sieci. Kiedy rozpoczęliśmy program pilotażowy Meetsales, zrozumieliśmy, jak właściwa technologia może wspierać i optymalizować proces sprzedaży online. Wiedzieliśmy, że to jest to!

Maciej Mora
eCommerce & Digitalization Director at Impel S.A.
at
Impel S.A.

Wyzwanie

Maciej Mora, dyrektor ds. eCommerce i cyfryzacji Grupy Impel, miał wizję usprawnienia procesu sprzedaży B2B i przygotowania strategii omnichannelowej gwarantującej firmie sukces. Impel potrzebował odpowiedniej technologii oraz partnera, który byłby w stanie wdrożyć wszystkie wymagane funkcjonalności. Poproszono nas o implementację konkretnych integracji z aplikacją Meetsales, jednak poza tym nasza platforma idealnie wpasowała się w potrzeby zespołu sprzedażowego Impel24.

Przeanalizowaliśmy różne scenariusze, które Meetsales miał obsługiwać, po czym nastąpił okres testowy trwający około dwóch miesięcy. Przez ten czas byliśmy w stałym kontakcie z przedstawicielami Impela, aby mieć pewność, że wszystko idzie zgodnie z planem. Na początku omówiliśmy zakres projektu, a potem, w razie potrzeby, elastycznie go zmienialiśmy. Wiedzieliśmy, że musimy dostarczyć produkt, który wesprze i zoptymalizuje sprzedaż w Impel24.

Kolejnym ważnym czynnikiem, który musieliśmy wziąć pod uwagę, była zgodność z prawem. RODO oraz inne regulacje są niezwykle ważne, aby prawidłowo przetwarzać dane. Udało nam się dostosować Meetsales do tych wymagań. Nasz zespół zadbał również o integracje z Microsoft 365 i PayPro, dzięki czemu doskonale współpracują one z naszą platformą. Daliśmy Impelowi gotowy produkt, który mogli przetestować ze swoimi prawdziwymi klientami.

Rozwiązanie

Wiele oferowanych przez nas funkcjonalności oferowało wysoką wartość firmie Impel. Na przykład bardzo docenili nasz widżet wdrażany na stronę internetową, który pozwala klientom samodzielnie planować rozmowy wideo ze sprzedawcami. Możliwość wybrania tematu rozmowy, który pokrywał się z oferowanymi przez firmę usługami, był ogromnym wsparciem dla zespołu handlowego. Dzięki temu od razu wiedzą oni, co przygotować przed rozmową, a prezentacje sprzedażowe są bardziej zorientowane na klienta.

Kolejną funkcjonalnością, która przypadła do gustu Impelowi, było dodawanie niestandardowych cen do ofert. Model biznesowy, w którym działa Impel, wymaga od nich indywidualnego ustalania kosztów swoich usług w oparciu o różne parametry (np. metry kwadratowe powierzchni czy ilość usług w pakiecie). Dzięki Meetsales sprzedawcy mogą przedstawić klientowi każdą usługę, dopasować ofertę do jego osobistych potrzeb, a następnie zaproponować ostateczną cenę oszacowaną na podstawie kryteriów omawianych podczas wideorozmowy.

Zamykanie transakcji w trakcie trwania spotkania online jest jedną z najważniejszych oferowanych przez nas opcji. Dzięki integracji PayPro, którą przygotowaliśmy dla Impel, firma może szybko i wygodnie przetwarzać płatności od swoich klientów. Oznacza to, że klienci nie muszą martwić się o płatność po zakończeniu rozmowy. Daje im to spokój ducha i więcej czasu na inne działania biznesowe.

Meetsales udowodniło, że jest niezbędnym narzędziem do sprawnej organizacji procesu sprzedawcy. Impel mógł przekonać się, że każda funkcjonalność zostawała stworzona z myślą o potrzebach sprzedawców i ich klientów. Wyniki mówią same za siebie. Jesteśmy na dobrej drodze do długoterminowego partnerstwa.

No items found.

Rezultat

Udało nam się dostosować platformę Meetsales do potrzeb i oczekiwań Impela. Współpraca nad stworzeniem wersji MVP okazała się sporym sukcesem, a rezultat, który dowieźliśmy, utwierdził klienta w przekonaniu, że warto kontynuować nasze partnerstwo. Klient pilotażowy stał się naszym partnerem biznesowym. Impel planuje wprowadzić nasze rozwiązanie do innych spółek z grupy, co oznacza, że doceniają nasz produkt i chcą, aby stał się jednym z kluczowych elementów ich strategii sprzedaży we wszystkich kanałach.

Nie moglibyśmy sobie wyobrazić sobie większego sukcesu! To dowód na to, że jeśli startup oferuje wysokiej jakości usługi i jest gotowy do ciężkiej pracy, może pozyskać dużych klientów, którzy docenią ten wysiłek i będą zadowoleni z efektu końcowego.

Często zadawane pytania

Czy mogę wypróbować Meetsales, zanim zdecyduję, czy to rozwiązanie dla mnie?

Ile kosztuje korzystanie z Meetsales?

Dlaczego warto wybrać Meetsales jako centrum dowodzenia sprzedażą?

Meetsales cookies icon
Meetsales uses cookies to provide necessary website functionality, improve your experience and analyze our traffic. By continuing to browse or by clicking Accept, you agree to our Privacy Policy.